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【交通意外】發生交通意外怎麼辦?一文解說處理方法和保險理賠



香港車多人多,交通意外的新聞屢見不鮮。一旦發生交通意外,我們應該如何處理?




發生交通意外的原因


普遍交通意外都是由以下的因素引起:


1. 跟車太貼


2. 超速駕駛


3. 車輛失控


4. 不當轉換行車線或轉向




交通意外/撞車後處理


司機要小心駕駛及注意道路安全,但如果不幸遇上交通意外又應該如何處理?



當遇上不同的情況,處理方法亦有所不同:


1. 中途壞車


✓ 將壞車移離行車道,停泊在路邊位,亮起壞車警告燈,並盡快報警求助


✓ 先確保路面安全後才離開車輛,否則要留在車內等待救援


✓ 站近車尾等待救援


✗ 千萬不要站在車前或試圖修理壞車





2. 意外涉及人命傷亡


✓ 必須停車,並亮起危險警告燈


✓ 盡快報警,報告受傷人數和傷勢情況


✗ 未經警員的同意,不可移動或干擾車輛(救人/救火等緊急情況除外)




3. 意外涉及動物傷亡


✓ 必須停車並亮起危險警告燈


✓ 報警求助




4. 意外車輛有危險品


✓ 停車並亮起危險警告燈後,立即遠離車輛


✓ 盡快通知警員和消防員




5. 高速公路上遇到意外


✓ 將車輛移至安全地方(路肩或最左路邊)並停車,亮起危險警告燈


✓ 報警時向警員說明幹綫號碼及里程標誌


✗ 不要留在車內,於安全地方等待救援(如防撞欄)


✗ 不要在路面停留或走動




6. 隧道內遇到意外


✓ 停車、關引擎、留下車匙,並亮起危險警告燈


✓ 使用隧道內的緊急電話通知隧道控制室,等待隧道巡邏隊或是管理員到場協助


✓ 如果發生火警,應啟動火警鐘,並用隧道管道旁的滅火筒救火




7. 撞到政府財物或公共物件(如電燈柱、防撞欄等)


✓ 停車並亮起危險警告燈


✓ 將車輛移至安全地方後,報警求助





其他注意事項



無論任何情況,為免意外後發生火警,司機應移除易燃物體並關掉引擎。若然油缸破漏,可以在安全情況下拔掉汽車電池的電綫。



另外,司機亦應安裝行車紀錄儀(俗稱車 Cam),或是拍攝現場照片或短片、記下車牌號碼、意外位置、受損財物和目擊證人資料,以及乘客和傷者的個人資料及聯絡方法,以作記錄及保險索償之用途。




交通意外賠償金額



如果不幸遇上交通意外,最多要賠償多少?而賠償金額則要視乎意外的情況及牽涉受損的物件或人士。




公物的賠償金額



根據路政署的資料,設置在公共道路的道路設施,例如燈柱、欄杆或路牌等均是政府公物。如設施在交通意外事故中被損毀,政府可以循普通法下的民事案侵權法去向事涉人士追討其損失。



賠償金額的計算方法:


路政署所需維修工程的成本+部門行政費用+申請挖掘准許証的費用計算



計算後,路政署便會向負責人發出付款通知書追討賠償。





作為司機可以向哪種保險索償?


如果不幸遇上交通意外,以下三種保險可以助你索償。



汽車保險


香港法例規定車主必須購買汽車第三者風險保險(俗稱三保),否則即屬違法。三保會對車主以外第三者,包括車上乘客,其人身傷亡及財物損失作出賠償。所以如果在意外中,法庭裁定對方向你的索償成立,三保則將代為作出賠償。


另外,部份車主會買綜合汽車保險(俗稱全保)。全保除了有三保的保障外,若然車輛因水災、火災、交通意外及盜竊等帶來損失,亦可獲賠償。





意外保險


作為司機,即使為車輛購買全保或是三保,車保也不會就你個人的傷勢作出賠償,所以也應考慮為自己購買意外保險,才可為醫療費用提出索償。


一般而言,保險公司會搜集意外相關資料,並視乎情況作出賠償。根據《觸犯或企圖觸犯法律行為》豁免條款,如是因酒後駕駛等非法活動引致的意外,保險公司則不會賠償相關索償申請。





自願醫保


若然因為交通意外不幸受傷,自願醫保亦可以為手術及門診治療費用提供保障,其項目包括:


  • 專科醫生費

  • 病房及膳食

  • 主診醫生巡房費

  • 深切治療

  • 外科醫生費

  • 麻醉科醫生費

  • 手術室費

  • 入院前或出院後 / 日間手術前後的門診護理

  • 雜項開支

  • 意外急症門診治療



大家在 Claim 任何保險時,受保人也要向保險公司提交意外相關資料,包括以下:


  • 涉事的車牌號碼

  • 意外發生經過位置

  • 目擊證人或受傷人士資料

  • 司機的香港身份證及駕駛執照副本

  • 乘客資料

  • 車輛登記文件副本

  • 意外相關相片等


如已報警,司機也要提供警方口供副本、警方案件編號、「呼氣測試報告」和「擬控告通知書」。



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